Prestataire de services IT en Tunisie. Spécialiste de l'externalisation nearshore.

Externalisation Informatique nearshore

Ingénierie informatique et assistance informatique


Régie délocalisée

La régie délocalisée vous permet de disposer, pour la durée de votre choix, d’un collaborateur dédié. Il maîtrise les domaines de compétence dont vous avez besoin et vous le pilotez selon vos méthodes de travail.

Avec la régie nearshore, vous bénéficiez de tous les avantages d’un recrutement interne sans avoir à assumer les nombreux risques qui incombent à tout employeur.

 Régie nearshore

Développement informatique nearshore

Les métiers du développement informatique sont nombreux: des compétences pointues dans des technologies toujours plus complexes sont nécessaires pour la réussite de tout projet.

Avec l’externalisation informatique nearshore, en régie délocalisée, vous pouvez:

  • renforcer les compétences de votre pôle de développement existant grâce à la mise à disposition d’un collaborateur à la pointe d’une spécialité;
  • ou constituer une équipe de développement pluridisciplinaire en bénéficiant des ressources humaines les plus talentueuses dans chaque domaine de compétence utile.

Focus: 4 métiers du développement informatique

L'Ingénieur d'Etudes et de Développement Informatique procède à l'analyse fonctionnelle des besoins d'un utilisateur, conçoit et développe des applications destinées au système d'information d'une entreprise, autour de technologies comme Java EE.
Il est également chargé de définir des protocoles et des scénarios de test, d'identifier et de traiter des dysfonctionnements éventuels et ce jusqu'à pleine conformité avec la demande utilisateur formulée initialement.
Le Développeur Web est un Technicien ou un Ingénieur qui programme les fonctionnalités d'un site Internet ou d'une application en ligne.
Il écrit des algorithmes qu'il met en oeuvre dans un langage de programmation tel que PHP ou .NET, tout en respectant un référentiel de méthodes et de normes.
Il maîtrise également SQL, un langage d'interrogation de bases de données.
Il participe aux phases d’essais des fonctionnalités développées et il réalise les notices techniques.
L'Intégrateur Web procède à l'assemblage des éléments graphiques et éditoriaux d'un site Internet. Il s'appuie sur sa maîtrise des langages HTML/CSS, XHTML, JavaScript et AJAX pour découper, monter et intégrer les maquettes réalisées par un graphiste.
Fin connaisseur des normes d'accessibilité et d'ergonomie ainsi que des contraintes du référencement, il est le garant du respect des spécifications techniques et du design en collaborant étroitement avec différents acteurs comme le graphiste, le développeur ou le référenceur.
Le Développeur Mobile réalise des logiciels informatiques spécialement conçus pour être utilisés à partir de terminaux nomades équipés d'un système d'exploitation comme Apple iOS, Google Android ou Microsoft Windows Phone.
Au-delà de ses compétences de programmeur, il maîtrise les spécificités des différents SDK du marché et sait relever les contraintes particulières du développement d'applications mobiles pour ces périphériques.

Help-desk informatique externalisé

En entreprise, les utilisateurs des outils informatiques attendent une aide pour résoudre leurs problèmes informatiques, matériels ou logiciels. Le help-desk est le point de contact privilégié des salariés qui souhaitent une assistance.

L’externalisation nearshore du helpdesk de niveau 1 permet de créer un centre d’assistance offrant:

  • une prise en charge sans délai des demandes des utilisateurs;
  • une résolution immédiate des incidents de premier niveau ou simples;
  • une orientation vers l’expert qualifié de l’entreprise, uniquement sur des problèmes de niveau supérieur.

Grâce au help-desk nearshore, le service informatique interne de l’entreprise est déchargé de l’administration des demandes d’assistance des utilisateurs ainsi que de la résolution des problématiques courantes.

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Externalisation en régie délocalisée nearshore