Régie délocalisée
La régie délocalisée vous permet de disposer, pour la durée de votre choix, d’un collaborateur dédié. Il maîtrise les domaines de compétence dont vous avez besoin et vous le pilotez selon vos méthodes de travail.
Avec la régie nearshore, vous bénéficiez de tous les avantages d’un recrutement interne sans avoir à assumer les nombreux risques qui incombent à tout employeur.
Régie nearshoreDéveloppement informatique nearshore
Les métiers du développement informatique sont nombreux: des compétences pointues dans des technologies toujours plus complexes sont nécessaires pour la réussite de tout projet.
Avec l’externalisation informatique nearshore, en régie délocalisée, vous pouvez:- renforcer les compétences de votre pôle de développement existant grâce à la mise à disposition d’un collaborateur à la pointe d’une spécialité;
- ou constituer une équipe de développement pluridisciplinaire en bénéficiant des ressources humaines les plus talentueuses dans chaque domaine de compétence utile.
Focus: 4 métiers du développement informatique
Il est également chargé de définir des protocoles et des scénarios de test, d'identifier et de traiter des dysfonctionnements éventuels et ce jusqu'à pleine conformité avec la demande utilisateur formulée initialement.
Il écrit des algorithmes qu'il met en oeuvre dans un langage de programmation tel que PHP ou .NET, tout en respectant un référentiel de méthodes et de normes.
Il maîtrise également SQL, un langage d'interrogation de bases de données.
Il participe aux phases d’essais des fonctionnalités développées et il réalise les notices techniques.
Fin connaisseur des normes d'accessibilité et d'ergonomie ainsi que des contraintes du référencement, il est le garant du respect des spécifications techniques et du design en collaborant étroitement avec différents acteurs comme le graphiste, le développeur ou le référenceur.
Au-delà de ses compétences de programmeur, il maîtrise les spécificités des différents SDK du marché et sait relever les contraintes particulières du développement d'applications mobiles pour ces périphériques.
Help-desk informatique externalisé
En entreprise, les utilisateurs des outils informatiques attendent une aide pour résoudre leurs problèmes informatiques, matériels ou logiciels. Le help-desk est le point de contact privilégié des salariés qui souhaitent une assistance.
L’externalisation nearshore du helpdesk de niveau 1 permet de créer un centre d’assistance offrant:- une prise en charge sans délai des demandes des utilisateurs;
- une résolution immédiate des incidents de premier niveau ou simples;
- une orientation vers l’expert qualifié de l’entreprise, uniquement sur des problèmes de niveau supérieur.
Grâce au help-desk nearshore, le service informatique interne de l’entreprise est déchargé de l’administration des demandes d’assistance des utilisateurs ainsi que de la résolution des problématiques courantes.